校外培训家长端APP是什么？
为进一步推进校外教育培训全流程监管工作，有效维护广大学生和家长的合法权益，教育部研究开发了“校外培训家长端APP”，该款APP涵盖的是“证照齐全”的校外培训机构，为孩子提供了校外培训安全保障的平台，让培训机构信息更加透明，家长更加放心，同时也是面向家长的一款以公益主导、免费下载使用的应用软件。
一、选择机构“顾虑多”
1.想给孩子报名校外培训课程，不知道附近哪儿有更合适的，也不知道是否具备资质?
2.在培训机构上课，记录课时太麻烦，不知道上了多少次课，剩下多少次课?
3.参加培训时，虽然签了纸质合同，但需要退费时还是好麻烦!
4.培训机构又不断地采取打折推销，诱惑力实在太大，可是又担心机构卷款跑路。
……
有了校外培训家长端app,家长可以放心选择哦!
二、校外培训家长端app有何保障？
学生家长在购买课程的同时，自动签订规范的《中小学生校外培训服务合同》，合同内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等，双方权利义务明晰，退费办法明确，不会被霸王条款束缚。
学生家长预付费纳入专户监管，交易资金通过监管银行实现准确、实时的监管和结算划拨。购课后，家长与培训机构按照“一课一销”规则(即完成一节课确认核销一节课)划拨费用。在培训机构授课完成后通过平台向家长发送确认申请，经学生家长确认同意后(超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认“同意”)，监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费从托管专户向机构结算账户进行拨付。
当学生家长有合理退费请求时，可通过平台申请退费，按照合同约定第一时间(培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认“同意”)，将预收学费原路返回消费者原有账户，像淘宝购物一样实现网上省心选课、安心购课、宽心缴费、放心退费，有效解决“卷钱跑路”“退费难”等损害群众利益的问题。
三、校外培训家长端“便利多”
家长“掌上”即可实现购课、消课、退费、评价、投诉全流程办理，为您提供高效、便捷、安全、优质的服务。
四、如何下载使用“校外培训家长端”？
家长如何下载使用这款“校外培训家长端app”?可参照如下操作进行流程进行。
1.下载安装软件
安卓手机用户可以通过各大安卓应用市场(如：华为应用市场、小米应用市场)搜索“校外培训家长端”进行下载安装;苹果手机用户可以通过 AppStore 搜索“校外培训家长端”进行下载安装，用户在安装完毕后，即可进入首页。
2.登录
用户第一次访问时，通过以下步骤进行用户注册：点击“我的”--点击“点击登录”--输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，首次登录的用户会自动创建账号。
3.选择城市
登陆后会自动弹窗提示授予位置权限，根据用户所在位置定位城市，用户也可以手动选择，具体步骤如下：登录后进入首页—点击左上角城市—在搜索栏输入城市名—点击搜索结果切换城市。
4.如何使用家长端app进行购课、消课、退费、评价、投诉等
在购课之前可提前进入“设置”填写“合同签订人”和“关联孩子”，具体操作如下：可进入首页，点击“关于平台”—点击“操作指引”，左边会出现平台的基本功能，根据需求查看详细步骤。
广大家长朋友也可以使用微信扫描下方二维码获得“校外培训机构家长端app”详细操作流程。
五、温馨提示
请家长朋友不要选择未纳入监管平台的无证机构或违规机构，切勿私下直接给培训机构交纳培训费，务必通过“校外培训家长端”APP购课或续费，仔细核对消课申请，不可提前消课。
按照国家有关政策要求，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用。请广大学生家长朋友们高度警惕，坚决抵制以折扣、赠送等优惠手段怂恿学生家长在资金监管账户以外途径缴费或超过规定的时间跨度续费。如果您发现校外培训机构有违规收取培训费或不使用“校外培训家长端app”进行购课的行为，可向有关部门举报，